Onda Eco + Shopthink
Desafio: Estruturar e escalar uma operação digital do zero.
Resultado: Crescimento de 15x no faturamento.
Quando a empresa iniciou sua jornada com a ShopThink, estava na fase inicial de estruturação da sua operação digital. A operação era pequena, com faturamento médio de R$ 10 mil por mês, processos majoritariamente manuais e pouca experiência em e-commerce.
O objetivo era claro: estruturar a frente digital com estratégia, tecnologia e os parceiros certos para crescer de forma sustentável.
Ecommercer | Digital Native Vertical Brand
Tipo:
Produtos de limpeza sustentável
Setor:
Serviços:
O Desafio
O principal desafio era sair de uma operação manual e limitada para um e-commerce estruturado e escalável.
Entre os pontos críticos estavam:
-
Falta de conhecimento sobre plataformas, automações e melhores práticas;
-
Dificuldade com frete e logística devido ao modelo de produto;
-
Equipe enxuta, sem braço operacional para conduzir o digital;
-
Necessidade de escolher e migrar para a plataforma ideal.
A empresa precisava de um parceiro estratégico que não apenas indicasse soluções, mas que assumisse junto a responsabilidade pela construção e evolução do canal online.
O Desafio
O principal desafio era sair de uma operação manual e limitada para um e-commerce estruturado e escalável.
Entre os pontos críticos estavam:
-
Falta de conhecimento sobre plataformas, automações e melhores práticas;
-
Dificuldade com frete e logística devido ao modelo de produto;
-
Equipe enxuta, sem braço operacional para conduzir o digital;
-
Necessidade de escolher e migrar para a plataforma ideal.
A empresa precisava de um parceiro estratégico que não apenas indicasse soluções, mas que assumisse junto a responsabilidade pela construção e evolução do canal online.
A Solução
A ShopThink iniciou o projeto com a escolha estratégica da plataforma e a condução de uma migração estruturada — etapa fundamental para organizar a base da operação digital.
A partir daí, atuou como ponte entre planejamento, tecnologia e execução, conectando a empresa aos melhores parceiros e soluções do mercado.
Entre as principais frentes trabalhadas:
-
Estruturação da nova plataforma
-
Implementação de ferramentas e integrações
-
Organização de processos operacionais
-
Suporte estratégico em decisões de e-commerce
-
Estruturação da operação de fulfillment
A cada fase do negócio, a atuação foi ajustada conforme o momento da empresa — mantendo flexibilidade e visão estratégica.
A Virada
Um dos momentos mais importantes foi a estruturação da operação de fulfillment. A ShopThink participou ativamente da organização logística e, quando houve a necessidade de retirar o estoque e alterar o modelo operacional, continuou apoiando na nova configuração.
Essa capacidade de adaptação garantiu continuidade, estabilidade e crescimento sustentável.
Resultados:
-
Crescimento de 15x no faturamento
-
Estruturação completa da operação digital
-
Redução de processos manuais
-
Evolução estratégica em tecnologia e integrações
-
Base sólida para expansão contínua
A Solução
A ShopThink iniciou o projeto com a escolha estratégica da plataforma e a condução de uma migração estruturada — etapa fundamental para organizar a base da operação digital. A partir daí, atuou como ponte entre planejamento, tecnologia e execução, conectando a empresa aos melhores parceiros e soluções do mercado.
Entre as principais frentes trabalhadas estão:
-
Implantação da nova plataforma de Ecommerce;
-
Implementação de ferramentas e integrações;
-
Organização de processos operacionais;
-
Suporte estratégico em decisões de e-commerce;
-
Estruturação da operação de fulfillme;
-
Implantação de novos canais de vendas, assinatura, marketeplaces e b2b;
-
Terceirização de tarefas operacionais.
A Virada
A virada aconteceu quando a empresa deixou de operar de forma reativa e passou a atuar com estrutura, processos definidos e decisões estratégicas bem direcionadas.
Após a escolha e migração para a plataforma ideal, a implementação de ferramentas e integrações e a organização dos processos operacionais, o negócio ganhou previsibilidade e capacidade de escala. A atuação estratégica reduziu a dependência de atividades manuais, trouxe mais controle sobre a operação e deu segurança para evoluir.
Dentro desse contexto, a estruturação da operação de fulfillment foi um divisor de águas. Além de organizar a logística e endereçar os desafios de frete — que antes eram um dos principais gargalos — a nova configuração operacional permitiu maior eficiência e melhor experiência para o cliente.
Quando surgiu a necessidade de alterar o modelo logístico e reconfigurar a operação, a base já estava sólida. Isso possibilitou uma transição estruturada, sem comprometer performance ou crescimento.
A virada, portanto, não foi um evento isolado, mas o resultado da combinação entre estratégia, tecnologia e processos bem estruturados — elementos que transformaram uma operação limitada em um e-commerce preparado para escalar de forma sustentável.
Os principais resultados foram:
-
Crescimento de 15x no faturamento;
-
Estruturação completa da operação digital;
-
Redução de processos manuais;
-
Evolução estratégica em tecnologia e integrações;
-
Base sólida para expansão contínua.
A cada fase do negócio, a atuação foi ajustada conforme o momento da empresa — mantendo flexibilidade e visão estratégica.
A Virada
Um dos momentos mais importantes foi a estruturação da operação de fulfillment. A ShopThink participou ativamente da organização logística e, quando houve a necessidade de retirar o estoque e alterar o modelo operacional, continuou apoiando na nova configuração.Essa capacidade de adaptação garantiu continuidade, estabilidade e crescimento sustentável.
Resultados:
-
Crescimento de 15x no faturamento
-
Estruturação completa da operação digital
-
Redução de processos manuais
-
Evolução estratégica em tecnologia e integrações
-
Base sólida para expansão contínua
“O primeiro apoio da Shop Think foi fundamental: a escolha da plataforma, já começando com uma migração. Esse foi só o início de uma série de ferramentas e soluções nas quais eles nos ajudaram a encontrar os melhores parceiros.”
Conclusão
Mais do que um fornecedor, a ShopThink se consolidou como parceiro estratégico de crescimento. Com visão técnica, conhecimento de mercado e capacidade de adaptação, a empresa estruturou uma operação digital sólida — preparada para evoluir continuamente e sustentar novos ciclos de expansão.
Depoimento do cliente
“Quando chegamos à Shop Think, estávamos dando os primeiros passos no online. Nossa operação era pequena, faturava cerca de R$10 mil por mês e funcionava de forma bastante manual.
O primeiro apoio da Shop Think foi fundamental: a escolha da plataforma, já começando com uma migração. Esse foi só o início de uma série de ferramentas e soluções nas quais eles nos ajudaram a encontrar os melhores parceiros.
Essa flexibilidade — entender nosso momento e atuar como parceiro estratégico — fez toda a diferença.
Hoje faturamos 15 vezes mais do que quando começamos e seguimos contando com eles em toda a parte de integração, tecnologia e decisões de e-commerce para avançar.”
Conclusão
Mais do que um fornecedor, a ShopThink se consolidou como parceiro estratégico de crescimento.
Com visão técnica, conhecimento de mercado e capacidade de adaptação, a empresa estruturou uma operação digital sólida — preparada para evoluir continuamente e sustentar novos ciclos de expansão.
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